Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Sandsteinprodukten! Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei der Umsetzung Ihres Projekts helfen können. Unser Bestellprozess ist einfach und an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst. So funktioniert es:
1. Erste Kontaktaufnahme
- E-Mail: roland@sandsteinplatten.de. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung Ihres Projekts oder einer Spezifikation der benötigten Elemente. Auf dieser Grundlage erstellen wir ein vorläufiges Angebot.
- Telefon: +48 601 359 999. Sie können uns auch telefonisch kontaktieren. Unsere Spezialisten besprechen die Details und beantworten alle Ihre Fragen.
2. Übermittlung von Projektdaten
Nach dem Erstkontakt bitten wir Sie um detailliertere Informationen oder Pläne, die für die Erstellung eines präzisen Angebots erforderlich sind.
3. Angebotserstellung und Besprechung
- Schnelle Rückmeldung: Sie erhalten das Angebot für Material und Transport in der Regel innerhalb eines Werktages.
- Inhalt des Angebots: Das Angebot enthält Details zu den Kosten, der voraussichtlichen Bearbeitungszeit und der geplanten Lieferzeit an die angegebene Adresse.
- Besprechung des Angebots: Wir besprechen es mit Ihnen, um sicherzustellen, dass alles Ihren Erwartungen entspricht.
4. Angebotsbestätigung und Bestellung
- Bestätigung: Wenn das Angebot Ihren Erwartungen entspricht, bitten wir um eine schriftliche Bestätigung der Bestellung per E-Mail.
- Anzahlung: Für Bestellungen bis zu 10.000 Euro ist keine Anzahlung erforderlich. Bei höheren Beträgen verlangen wir eine Anzahlung von 30 % des Auftragswertes.
5. Auftragsabwicklung
Nach Bestätigung der Bestellung legen wir den Termin für die Produktion und Lieferung fest. Sobald das Material fertiggestellt ist, wird sich unser Verkaufsberater mit Ihnen in Verbindung setzen, um den genauen Liefertermin zu vereinbaren.
6. Lieferung und Zahlung
- Transport: Wenn die Lieferung mit unserem eigenen Transport erfolgt, ist das Abladen im Preis inbegriffen.
- Zahlung: Für Waren im Wert von bis zu 5.000 Euro können Sie bar beim Fahrer bezahlen. Bei höheren Beträgen ist eine Überweisung erforderlich.
Zusätzliche Kontaktmöglichkeiten
Wir empfehlen auch die Kontaktaufnahme über Formular auf unserer Website oder einen persönlichen Besuch in unserem Firmensitz, wo Sie Beispiele unserer Arbeiten sehen und alle Bestelldetails besprechen können.
Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten die besten Lösungen für Ihr Projekt!
